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建立现代化管理体系 全面提升办园水平

作者:www.jiaoshilw.com 更新时间:2019/4/15 16:20:43

园所管理是幼儿园发展的架构,也是关键。建立现代化科学管理体系是阳泉市开展“小课题研究”的有力支撑,更是幼儿教师从“实践型”向“研究型”提升的科学保障。作为园长,就是要依据《幼儿园工作规程》,通过科学管理,运筹帷幄,聚力、借力,使园所人尽其才,物尽其用,力争实现保教质量的优化与提升,促进幼儿、教职工队伍以及园所的健康、可持续发展。自担任园长十多年来,我潜心学习、探索、实践现代化园所管理体系的建立,梳理出了一些体会和经验,与大家分享,共同探讨。

一、安全管理

安全责任重于泰山,也是幼儿园的生命线,保护幼儿生命安全和促进幼儿健康发展是园长的首要工作。我园以创建“平安校园”工作为抓手,连续多年开展了系统性创新和实践探索,建立起了维护校园平安稳定的长效机制,为幼儿的健康成长创造了良好的环境和条件,并取得了丰硕的成果,被中央综治委评为“全国创建‘平安校园’优秀成果”,并在全国中小学、幼儿园中推广,我园也被评为“山西省创建‘平安校园’先进单位”“省级平安单位”

我们的主要做法是:一是注重建章立制。我园制定了近3 万字的《幼儿园安全工作管理规范》,详细规定了各层级、各岗位的安全职责和安全操作规范流程、要领以及各类突发事件紧急预案、安全工作考核奖惩等规定,具体明确,可操作性强,对园所实行全方位的安全管控。同时,逐层签定《安全责任书》,明确各岗位的安全管理职责,将责任落实到每个教职工,形成齐抓共管的合力。狠抓制度落实,安全工作考核与绩效工资挂钩,并实行了评优、评先安全工作“一票否决”制度。二是强化宣传教育。聘请专业人员开展安全知识、急救实操培训与考试,定期开展防火、防震及防突发事件演练,提升教职工的安全防范能力。新学期第一天开展“安全第一课”、每年九月份开展“安全教育月”活动、每周一课时幼儿安全课程,培养和提高幼儿的自我保护意识与能力。与家长签订《安全责任书》,针对日常家长工作易发生问题的环节,比如接送幼儿、带药服药、幼儿间纠纷以及在家庭中对幼儿进行安全教育等提出了具体要求,争取获得家长对幼儿园安全工作的重视、配合和支持。

三是坚持预防为主。“技防”“物防”“人防”三位一体,严密管控。我园安装有监控、远红外线及紧急呼叫报警等3套技防系统,建立起了无缝隙、无盲点、全时空的安防系统。“技防”做到了实时监控。消防栓、应急灯、灭火器、防护网、安全警示牌等设施齐全完善,重点部位如值班室、幼儿活动室等,配备了必要的防暴器械。“三防”中“人防”最为关键。我园坚持24 小时封闭管理,严格进出人员身份查验、登记以及“谁领入、谁负责,责任倒查、追究”的制度。

严格实行“幼儿接送卡”制度,中途接送幼儿环节,做到规范流程,报批核签,防范不法分子冒接、擅闯发生意外。离园环节实行单人、分时段接送,避免家长大面积集聚、拥堵。

优选大型超市,与之签订供货协议和《安全责任书》,坚持《索证索票管理规定》,确保幼儿所用的食材、食品、半成品供应安全可靠。炊管人员严格执行食品卫生操作规范,严把各个制作关口。坚持食品留样和餐具、炊具消毒规定。各岗、各环节严格管控,筑牢了校园安全的重要基础。四是加强沟通联络。我园变“被动接受检查”为“主动请进来指导”,与社区、辖区派出所、食药、消防等部门,形成了联动、协防、常态化的共建模式。

二、分层管理

我园属于较大规模幼儿园,工作事务繁杂、琐碎,部门交错的职能比较多,怎样把园长解放出来,让园长的主要精力集中到重点工作上?这就需要建立起科学的管理系统,实行分层级管理,各司其职,人尽其用。

我园设立了保教部、早教部、行政部、后勤部四个部门,部门设分管副园长、主任、班组长,明确职责分工,实行逐级负责制。在此基础上,我园还尝试推行了部门考核负责制和部门采购负责制,赋予分管副园长更多的职权,充分调动和发挥部门负责人的积极性、能动性,提高工作效率,优化工作成效,同时也锻炼和促进了园领导班子每个成员的素质提升和职业成长。

一是实行部门考核负责制,分管副园长负责对本部门教职工进行绩效考核,管理教育引导由此变得更加主动且具有针对性,绩效考核也更加体现部门每个员工的实际工作表现,真正实现多劳多得、优绩优酬,充分发挥绩效考核的最大效能,各项规章制度得以严格执行,从而使部门各项工作任务均能圆满完成。二是实行部门采购负责制,给予部门更大的采购自主权,特别是一些专业性比较强的采买,从前期考察选择、比较甄别,到中期询价、谈判、招标、签约,一直到后期验收、保管、售后等,均由部门分管副园长组织实施。

同时,为确保采购工作的科学性和严密性,我园还配套建立了《谈判会议制度》,加强集中商议和研判,园长履行好监督管理职责。

三、精细化管理

幼儿在园一日生活时间长、环节多、活动内容丰富,每一个点都事关幼儿在园安全、学习、游戏、生活等,动一发而牵全身,点滴之处都非常关键。因此我园制定了《各岗位人员一日生活流程》和《重点工作流程》,以规范教职工岗位行为,各部门及各岗位工作基本都做到了科学、规范、自主、有序运行,由此也实现了“做精致教育、优质保教”的园所建设与发展目标。

《各岗位人员一日工作流程》中,对教师、保育员、炊事员、保安等各部门、各岗位人员的一日工作内容、标准要求、操作规范等都予以明确,作为岗位履责的基本要求,确保基本工作任务的落实。

《重点工作流程》对重点工作项目的规范程序和具体要求进行梳理,以此强调重要性,提高工作效率,确保工作的严密性和实际效果。

四、走动管理

针对幼儿园工作的特殊性质和我园管理工作中出现的一些问题,譬如开会布置,事后考核,缺乏工作过程中对员工的帮助和指导,不能及时发现问题,常常出现拖延、返工、浪费财物以及工作质量差、效率不高等现象,我尝试引进了“走动管理”模式,即要求园长、副园长、班组长等中层以上管理人员,走出办公室,到各个岗位和工作面去现场办公,使管理工作从被动走向主动,从而提高了管理工作的效能。

“走动管理”网格化、格式化。网格化即构建保教、早教、行政、后勤四个部门横向和园长、副园长、中层班组长各个层级纵向相交叉的管理网格,对各岗位、各时间段的工作面情况,实行动态管理指导,承担各自层级的“走动管理”职责。格式化则是为了避免走马观花、“走动管理”随意、无目的,我园制定了包含有时间段、走动岗位、检查指导项目、现场发现的问题以及具体指导情况、反馈意见、处理结果等多项“走动管理”内容的表格,提醒和帮助管理者树立走动中的管理效能意识。同时,还要求管理者每天定点深入,开展专题调研和业务指导,解决深层次问题,优化管理绩效。

“走动管理”过程中,要善于敏锐地观察和发现问题,虚心提问、听取教师的想法和意见,与教师敞开心扉交流沟通,共同探讨解决问题的办法,并注重培养教师积极思考的习惯,提升其自身解决问题的能力。

发现问题,一定要在现场及时处理,或持续跟踪解决,个别化的问题个别指导解决,共性问题则要上会集体研究,分析原因,制定针对性策略,从根本上解决,不留后患。

五、项目管理

我园中层以上管理人员年龄结构偏大,从园所梯队建设考虑,也为了提升队伍整体素质能力,特别是为陆续招聘来的一批研究生、本科学历的年轻教师创造更多锻炼的平台和机会。近几年,我园尝试实行了“项目管理”制度,对园内重点工作或大型活动实行“项目管理”,面向全体教职工竞聘项目负责人,招募组员或志愿者,以发现和培养更多的专门人才,量才用人,充分调动中青年教师的主动性、积极性和创造性,发挥他们的聪明才智,为幼儿园的发展建言献策,做出积极贡献。

我园相继确立了“幼儿深度学习研究”“亲子园本课程”“绘本微课程”“迎新年逛庙会”“风筝节”等项目,均采用“项目管理”的模式组织实施。基本流程是在确立项目之后,项目负责人开始招募志愿者组员加入,共同组成项目组,随即启动调研、学习、策划、撰写方案,进入项目实质性工作状态,相对独立运行,开展工作。整个项目过程有计划、有分工、有成果、有总结,对项目负责人和组员的筹划能力、组织合作能力、实践能力、决策能力以及业务能力都能起到很好的锻炼和提升。由于是兼职项目,工作量加大,需要更多的辛勤付出,参与项目的人员都自觉自愿、甘于奉献,这对建设一支爱岗敬业、师德高尚、业务精湛、甘于奉献的教职工团队也起到了引领和促进作用,积极要求进步、阳光向上的工作氛围蔚然成风。

六、柔性管理

幼儿园女教师占到绝大多数,这就需要园长更讲究工作方法和艺术。遇到要处理的个性问题,避免在公众场合批评教育;还要坚持一碗水端平,不存私心,公正、公平地对待每一位教职工,避免心理不平衡引发的消极情绪;遇到教师心里有心结,思想工作就显得尤为重要,柔声细语、耐心细致地帮助她们解开心结,使她们心情愉快地工作;遇到本人或家人生活困难或生病等,园长嘘寒问暖、上门慰问是必须的,给予教师大集体的关怀和温暖;业余时间开展健身操、瑜伽、舞蹈、钢琴、声乐等专业培训,丰富文化生活,在提升业务能力的同时也愉悦了身心,一举多得。

女同志心思相对缜密,对园所的大事小情比较关注,不知情的情况下容易发生误会、误传,造成意见和矛盾。所以,我园制定了“三重一大”民主议事制度,充分发挥园班子和园务委员会作用,并长期坚持园务公开制度,特别是事关员工切身利益的事项,都要及时公布、公示。大家知道了、明白了、理解了,才能更加支持与配合工作的开展。比如,教职工奖励性绩效工资分配是非常敏感的问题。我园在制定方案时,采取了从下而上征求意见,请大家都来发表想法,我会很认真地对待每一条意见和建议,形成初步方案后,再交由教职工代表参加的考核领导组讨论完善,最后经教职工大会表决通过,进行实施。由于方案是大家提出、支持、同意的,所以实施的时候就很顺利,并且交由全体教职工和群众代表来全程监督日常考核过程,教职工认可度高,每年分配无异议,很好地发挥了绩效工资应有的激励作用。

心齐泰山移,依靠柔性管理,我园建设起了一支团结、文明、和谐的教职工团队,召之即来、来之能战、战之能胜,每项工作和活动,大家都能做到精益求精,全力以赴。

依靠以上园所科学管理主要架构,我园建立起了平稳运行和创新发展的长效机制,有力地促进了保教质量和办园水平的提升。近几年通过“幼师国培”等途径,我园向全省各地的幼儿园推广管理经验,受到培训学员的一致好评,也让更多的园所从中受益。